Our Challenge

Hug Engineering entwickelt und betreut moderne, nachhaltige Abgasreinigungssysteme – ein entscheidender Faktor für Shiptec AG, da wir auf innovative Technologien setzen, um die Effizienz und Umweltfreundlichkeit der Schiffe unseres Kunden und unserer Muttergesellschaft, der Schiffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees mit Sitz in Luzern, zu maximieren.

Daher benötigten wir eine schnelle und effektive Lösung, als das Dampfschiff DS Unterwalden auf ein technisches Problem stieß. Das Hug E-Power-System, das zur Reduzierung von Emissionen beiträgt, funktionierte im Leerlauf einwandfrei, doch unter Last während des Betriebs lief der Regenerationsprozess nicht wie erwartet. Tests im Hafen waren keine Option, und mehrere Testfahrten nur zur Fehlersuche wären teuer und zeitaufwendig gewesen. Wir brauchten eine intelligentere, effizientere Lösung, die unseren Betrieb nicht beeinträchtigt und unser Engagement für Nachhaltigkeit nicht gefährdet.

Hug Engineering as the Solution

Hug Engineering trat sofort mit einem proaktiven und innovativen Ansatz an uns heran. Anstatt aufwendige Testfahrten durchzuführen, stellten sie uns ein Remote-Tool zur Verfügung, mit dem das System in Echtzeit während des Betriebs überwacht werden konnte. So konnten ihre Experten alle Daten aus der Ferne online überwachen, Probleme in Echtzeit diagnostizieren und Parameter direkt anpassen – ohne unsere Abläufe zu stören.

Life is Good

Hug schickte uns das Remote-Tool, das einfach und unkompliziert zu installieren war. Auf unserer nächsten Fahrt überwachte ihr Team unser System in Echtzeit, erkannte das Problem sofort und nahm die nötigen Anpassungen vor – und das alles, während wir ohne Verzögerungen oder Unterbrechungen weiterfahren konnten. In kürzester Zeit lief unser System wieder reibungslos. Seitdem hat sich dieses Tool als echter Game-Changer erwiesen: Es ermöglicht eine effiziente Ferndiagnose, reduziert Vor-Ort-Einsätze und spart Kosten. Dank Hugs schneller Reaktion und Fachkompetenz haben wir nun eine intelligente und effiziente Möglichkeit, unser Schiff optimal am Laufen zu halten – sodass wir mit einem guten Gefühl auf Kursfahrt gehen können, da unsere Hug Systeme von Profis überwacht werden.